Adobe Digital Editions: errori e soluzioni (facili)

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kindle-583366_1920Ho scaricato l’ebook ma non riesco ad aprirlo!

Capita a volte che, dopo aver scaricato un ebook da MLOL (o da una libreria online), non si riesca ad aprirlo a causa di problemi che hanno a che fare con i DRM di Adobe Digital Editions (ADE), i sistemi di protezione inseriti dagli editori allo scopo di ostacolare la pirateria o regolare la durata del prestito. Si tratta, in genere, di errori legati all’autorizzazione dei propri dispositivi (computer, tablet, smartphone ed ereader, fino a un massimo di 6 per utente) con l’identificativo Adobe (che avrete preventivamente richiesto qui) e che sono segnalati dai seguenti messaggi:

Error! Check Activation
E_ADEPT_DOCUMENT_TOO_SHORT
E_ACT_NOT_READY
E_AUTH_NOT_READY
E_STREAM_ERROR
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12

Non spaventatevi!

Si tratta infatti di errori facilmente risolvibili disautorizzando e riautorizzando il programma ADE scaricato sul computer e necessario per aprire gli ebook protetti da questo genere di DRM, o le app di lettura per i dispositivi mobili (MLOLReader per iPad, iPhone e dispositivi Android, oppure Bluefire e Aldiko). Vi avevamo già indicato come procedere in altri nostri post, ma per maggiore comodità lo riportiamo anche qui:

Disautorizzare ADE da Pc o Mac:

  • Aprire ADE.
  • Digitare sulla tastiera Ctrl + Shift + D (se state utilizzando un pc con sistema operativo Windows), o  Command + Shift + D (se usate un Mac).
  • Nella finestra pop-up che si aprirà, inserire la password dell’account utilizzato per autorizzare ADE e poi selezionare Continua > Cancella autorizzazione.
  • A processo completato, selezionare OK, per chiudere la finestra di dialogo, e ritornare al programma ADE.

Riautorizzare ADE da Pc o Mac:

  • Aprire ADE.
  • Selezionare Aiuto > Autorizza Computer.
  • Inserire il vostro ID Adobe (email e password).
  • Selezionare Autorizza.

Nel caso invece in cui il problema si presenti  all’apertura di un ebook tramite ereader, sarà possibile effettuare le due operazioni precedenti in questo modo:

  • Collegare l’ereader al computer tramite cavo.
  • Aprire ADE.
  • Per eliminare l’autorizzazione, digitare Ctrl + Shift + E sulla tastiera (Windows), oppure Command + Shift + E (Mac).
  • Per autorizzare, è sufficiente collegare l’ereader al computer su cui è installato e autorizzato correttamente ADE e il dispositivo verrà autorizzato automaticamente.

Nel caso infine stiate utilizzando un app di lettura sui vostri dispositivi mobili troverete la funzione Autorizza dispositivo nel menu Impostazioni dell’app.

Se il problema dovesse persistere, è sempre possibile richiedere assistenza tecnica alla vostra biblioteca e/o al servizio di Help Desk di MLOL: se scegliete questa opzione ricordate di seguire i suggerimenti che vi abbiamo raccolto qui!